15 maio 2010

Planejamento, garantia de sucesso para o vendedor
Bom vendedor não é aquele que fala demais. Débora Martins comenta que bons vendedores são aqueles que fazem um planejamento, se organizam para vender mais e com qualidade.
Amigos no trabalho
Você sente falta das amizades verdadeiras que fazia no ambiente corporativo. Amigos que entravam para família, batizavam nossos filhos... Pois é, tudo mudou. Que tal fazer colegas? Pessoas companheiras na mesma profissão ou função, com quem você possa trocar informações de forma simpática, não necessariamente ligada por uma afeição ou afinidade como no caso de uma amizade verdadeira.
Seja mais organizado
Gente bagunceira reclama que a vida não anda...Afe! Organize-se e verá que seu trabalho e tudo mais fluirão muito melhor. Neste vídeo Débora Martins fala da importância de ser organizado.
Quer brigar?
Tem gente que já acorda com predisposição a arrumar brigas. Bom é se dar bem com os demais, principalmente no trabalho. Neste vídeo Débora Martins fala sobre como é bom viver em harmonia no trabalho.
Talentoso, porém fracassado
O mundo está cheio de indivíduos talentosos, porém fracassados. Milhares de graduados medíocres. Só os persistentes e determinados vencem! Neste vídeo Débora Martins fala sobre determinação.

10 abril 2010

Atendimento ao cliente é coisa séria
Na realidade quando falamos de atendimento estamos falando de relacionamento. Portanto, pense da seguinte maneira: Com algumas voc~e consegue um bom contrato para sua empresa, mas na hora que seu cliente liga...Hum
Calor humano e afeto nas vendas
Quando você se permite ter um dia mais voltado para as relações humanas sem tantas barreiras/bloqueios sente-se bem e amigável entre as pessoas e predisposto a oferecer o seu melhor. Débora Martins dá dicas que podem ajudar neste processo.
Atendimento ao idoso
Todos iremos envelhercer. Pois é, e acredito que todas as pessoas gostam de serem bem tratadas (eu adoro!), apreciam gestos de cortesia, agilidade na solução de seus problemas e principalmente se sentirem ouvidas e acolhidas. Com os clientes idosos não é diferente.
Geração Y - Como treiná-los?
Como treinar a Geração Y? Agora é preciso inovar! As metodologias do passado já não funcionam mais. Portanto, a dica é criar novas formas de interagir com seu novo cliente de treinamento.
Raça, energia e Sucesso!