15 maio 2010

Empresas em clima de Copa 2010
É Copa! Alegria sim, desmotivação não!
RH inteligente escuta o colaborador. Débora Martins dá a dica: RH eficiente executa o que escutou. Prepare sua empresa. Todo mundo no clima de Copa do Mundo!
Realize seus sonhos
Débora Martins realiza sonhos, isto você já sabe. Hoje ela dá algumas dicas do que é preciso para materializá-los.
Você já pensou na dimensão de suas ações?
A flor do dente-de-leão se desfaz completamente num segundo, basta o sopro de uma criança. Entretanto, cada pequeno pára-quedas que a compõe leva consigo uma semente que viaja pelo vento.
Pessoas de sucesso e sua relações
Pessoas de sucesso caminham ao lado de gente, também de sucesso. Portanto, evite os pessimistas, os resmungões, os invejosos e gente que só te põe para baixo. Escolha bem com quem anda. Afinal, andorinha que dorme com morcego, acorda de cabeça para baixo.
Planejamento, garantia de sucesso para o vendedor
Bom vendedor não é aquele que fala demais. Débora Martins comenta que bons vendedores são aqueles que fazem um planejamento, se organizam para vender mais e com qualidade.
Amigos no trabalho
Você sente falta das amizades verdadeiras que fazia no ambiente corporativo. Amigos que entravam para família, batizavam nossos filhos... Pois é, tudo mudou. Que tal fazer colegas? Pessoas companheiras na mesma profissão ou função, com quem você possa trocar informações de forma simpática, não necessariamente ligada por uma afeição ou afinidade como no caso de uma amizade verdadeira.
Seja mais organizado
Gente bagunceira reclama que a vida não anda...Afe! Organize-se e verá que seu trabalho e tudo mais fluirão muito melhor. Neste vídeo Débora Martins fala da importância de ser organizado.
Quer brigar?
Tem gente que já acorda com predisposição a arrumar brigas. Bom é se dar bem com os demais, principalmente no trabalho. Neste vídeo Débora Martins fala sobre como é bom viver em harmonia no trabalho.
Talentoso, porém fracassado
O mundo está cheio de indivíduos talentosos, porém fracassados. Milhares de graduados medíocres. Só os persistentes e determinados vencem! Neste vídeo Débora Martins fala sobre determinação.

10 abril 2010

Atendimento ao cliente é coisa séria
Na realidade quando falamos de atendimento estamos falando de relacionamento. Portanto, pense da seguinte maneira: Com algumas voc~e consegue um bom contrato para sua empresa, mas na hora que seu cliente liga...Hum
Calor humano e afeto nas vendas
Quando você se permite ter um dia mais voltado para as relações humanas sem tantas barreiras/bloqueios sente-se bem e amigável entre as pessoas e predisposto a oferecer o seu melhor. Débora Martins dá dicas que podem ajudar neste processo.
Atendimento ao idoso
Todos iremos envelhercer. Pois é, e acredito que todas as pessoas gostam de serem bem tratadas (eu adoro!), apreciam gestos de cortesia, agilidade na solução de seus problemas e principalmente se sentirem ouvidas e acolhidas. Com os clientes idosos não é diferente.
Geração Y - Como treiná-los?
Como treinar a Geração Y? Agora é preciso inovar! As metodologias do passado já não funcionam mais. Portanto, a dica é criar novas formas de interagir com seu novo cliente de treinamento.
Raça, energia e Sucesso!

14 março 2010

Motive sua equipe de vendas (com pózinho pra vender)

Quando Débora Martins era gerente de vendas todos os dias tinha que criar algo para motivar seus vendedores. Ela jogava na cabeça deles um...
Raça, energia e Sucesso!

Neste vídeo Débora conta que seu pai ensinou: Levantar, jogar água fria no rosto e ir trabalhar. Força, coragem e determinação são as dicas para...
Como Atender Bem (Atendimento é relacionamento) parte 1 - Dicas de Débora Martins

Aula 1 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo-aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.

Como Atender Bem (Fidelização, benefício e valor agregado) parte 2 - Dicas de Débora Martins

Aula 2 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Como Atender Bem (pequenos passos para um atendimento de sucesso) parte 4 - Dicas de Débora Martins

Aula 4 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Como Atender Bem (Formas de atendimento e abordagem) parte 3 - Dicas de Débora Martins

Aula 3 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.
Como Atender Bem (O que os clientes não gostam) parte 5 - Dicas de Débora Martins

Aula 5 - A palestrante Débora Martins fornece dicas importantes em (cinco vídeo aulas) sobre qualidade no atendimento ao cliente.

11 fevereiro 2010

Valorize o que você tem

O que o outro tem é melhor, será? Precisamos parar de valorizar mais o que os outros tem. É preciso olhar mais para si e para suas capacidades. Abra sua janela!

Para crescer profissionalmente: Consulte o seu mentor
Débora Martins recomenda que você tenha um mentor que ajude no seu crescimento profissional. Pode ser um amigo, seus próprios pais, professores ou até ex-diretores de empresas em que você já trabalhou.

01 fevereiro 2010

Fiel aos seus próprios princípios
O que é fidelidade? Não pense no seu parceiro ou parceira, mas pense em você. Tem sido fiel aos seus princípios? Tornou-se a pessoa que gostaria de ser? Débora Martins tem uma dica para você.
Brilhe, ilumine e encante!
Faça como o sol. Ilumine os ambientes com seu carisma. Adote uma atitude positiva para que seu dia se torne especial. Débora Martins tem uma dica para você.

03 janeiro 2010

Carreira e Sucesso Profissional

Quando o assunto é carreira, desenvolvimento profissional, você não pode dar bobeira. Estude, se especialize e, sobretudo não peca nenhuma oportunidade de crescer. Rumo ao sucesso profissional!

O Menestrel
Maresias, São Sebastião, litoral norte de São Paulo. Talvez você não saiba, mas este é o meu lugar preferido. Neste lugar eu cresci, beijei, chorei, sorri, amei e, de joelhos, agradeci ao criador por tamanha beleza. Não há quem não se sensibilize. Seja bem-vindo ao meu lugar feliz!

Um forte abraço,
Débora Martins